Politique de confidentialité

1. Introduction

VELVIX SOLUTIONS LTD attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment elles sont utilisées, ainsi que vos droits.

2. Responsable du traitement

Company Number : 16517666
Adresse : 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM

Représentant légal (CEO) : Alfred Ahotu

Email : contact@velvixsolution.com

3. Données collectées

• Formulaires de contact : nom, email, téléphone.
• Données de navigation : cookies, statistiques anonymisées.
• Informations nécessaires à la gestion de la relation client (facturation, communication).

4. Finalités

• Répondre à vos demandes via le site.
• Fournir et exécuter nos services.
• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Réaliser des analyses et statistiques.
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Bases légales

• Consentement (formulaires, cookies).
• Intérêt légitime (amélioration des services, sécurité du site).
• Obligation légale (facturation, comptabilité).

6. Durée de conservation

• Données clients : pendant la relation contractuelle puis archivées selon obligations légales.
• Données prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : selon la durée légale et vos choix via le bandeau cookies.

7. Destinataires et sous-traitants

• Paiement : Stripe (USA/UE).
• Hébergement web : [indiquer ton hébergeur].
• Analyse d’audience : Google Analytics (si utilisé).

8. Transferts hors UE/UK

Certains prestataires (Stripe, Google) peuvent transférer des données hors UE/UK.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des mécanismes de protection équivalents.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et au UK GDPR, vous disposez de droits :

• Accès, rectification, suppression.
• Opposition, limitation.
• Portabilité.

👉 Contact : contact@velvixsolution.com

Vous pouvez aussi saisir l’ICO (Information Commissioner’s Office – UK) ou la CNIL (France).

10. Cookies

• Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques (avec consentement). Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.

11. Sécurité des données

VELVIX SOLUTIONS LTD met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.